Tag: Статьи

Некоторые люди, по каким-то объективным и не всегда объективным обстоятельствам дорвавшись до высоких должностей, начинают верить в свои исключительные способности.

Такие далекие для нас в Советское время понятия, как “клиент всегда прав”, “удовлетворенность клиента”, “обслуживание клиента”, на самом деле в

Время – это самый ценный ресурс, который есть у нас. К сожалению, этот ресурс ограничен в количестве, его нельзя увеличить

Все время в течение моей карьеры мое внимание привлекал один и тот же вопрос: что такое успех, как можно описать

Нередко на мои замечания о том, что одним из важнейших, а нередко и самым важным делом руководителя в современном бизнесе

Первая естественная мысль, которая приходит в голову молодому человеку после завершения университета, это как найти работу.   Тщательно готовится резюме,

Мои регулярные встречи с выпускниками различных университетов во время собеседований и на различных семинарах показывают мне очень интересную картину: некоторые

В жизни каждой компании наступает момент, когда руководство понимает необходимость внедрения реформ и внесения изменений. Причины для реформ могут быть

  Корпоративные стандарты управления, стандарты ISO, современные методы привлечения, удержания и системы мотивации персонала, система KPI, стандарты ISO… Красивые слова,