Бизнес в Азербайджане, долгие годы существующий за счет дотаций и банковских кредитов, находится в критической ситуации. Сегодня наступило время, когда наш бизнес должен ответить за все сделанные в предедущие годы шаги и принятые решения.
Какие проблемы Азербайджанской деловой среды и бизнеса послужили причиной для нынешней ситуации?
- Управление непрофессиональными управленцами
В нашей стране нет слов, которые так утратили свою значимость как слова “менеджер и профессиональный менеджер”.
Если у каждого есть всего лишь один талант, то это – управление. На собеседованиях задавая вопрос тем, кто называет себя “менеджером” рочему они так думают, чаще всего получал ответ такого рода: “Не знаю. Я даже не учился. Но знаю, что смогу управлять. Я сделаю это. У меня это есть. Это дано мне.”
Владельцы бизнеса, которые в течение долгих лет получали высокие доходы от бизнеса со скоростью и без всякого контроля развивали свой бизнес, предпочитали принимать на работу людей только по одному критерию – личные связи. То есть родственные связи, землячество, личное знакомство.
Люди, которые для управления компанией видели необходимость только лишь в двух отделах – отдел продаж и бухгалтерия (те, кто приносит деньги и те, кто их считает), такие темы как эффективность, долгосрочная стратегия, профессиональное развитие сотрудников, корпоративное управление воспринимали не то что второстепенной, а вообще ненужной деятельностью и бессмысленной тратой денег.
Естественно, такого плана люди никогда рядом с собой не захотят увидеть настоящего профессионала, потому что это послужит настоящей опасностью для их “процветания” и комфорта.
А результат налицо: несколько встрясок и “успешные” бизнесы разваливаются подобно гнилому яблоку.
- Отсутствие корпоративного управления
Говоря научным языком очень важно корпоративное управление, используемое с целью обеспечения прозрачности и эффективности деятельности компании по всем аспектам.
Говоря народным языком, благодаря корпоративному управлению компании переходят от фактора “человек” к фактору “система”. И впоследствии в компаниях вместо “блистающих звёзд” работает симтема и вместо мыслей 10-ти управленцев “я так хочу” на первый план выходят единые стандарты.
Я не хочу много писать о важности корпоративного управления – по этой теме есть тысячи книг и тонны статей. Коротко хочу отметить один момент: ни одна компания за период отсутствия корпоративного управления не может достить важной цели – теряет шанс получить максимум прибыли за счет максимальной эффективности.
Структура не может эффективно работать, если нет точно написанных, определенных и используемых внутренних законов, правил, стандартов и процедур компании, если нет миссий и целей объединяющих сотрудников и менеджеров.
- Отсутствие эффективности.
У большинства государственных структур и частного бизнеса никогда не было эффективности. Долгострочное отсутствие эффективности покупаемого оборудования, сотрудников и управленцев, процессов, происходящих в бизнесе, капитала компании и инвентаризации является большой опасностью для компаний.
Это я покажу на очень простом примере. Подумайте о какой-то “Удачной” Азербайджанской компании.
Сотрудники. Эти сотрудники, проводящие на рабочем месте 8 часов, только какую-то часть времени работают, а остальное время тратят на посторонние, несвязанные с работой, занятия. Если бюджет заработной платы компании 50.000 манатов в месяц и работники 30% рабочего дня проводят неэффективно, то компания в месяц 15.000, а в год 180.000 манат тратит впустую.
Руководители. Один раз произвел расчеты в одной современной и “удачной” компании: руководители 90% своего дня тратят на управление своим “объектом” Оставшиеся 10% времени уставшие и напряженные тратят на компанию, которой руководят.
Чудо, что компания, которая не имеет эффективности ни в одной сфере долгое время стоит на ногах, потому что простой математический расчет докажет наступление конца этих организаций.
- Воровство и внутренняя коррупция.
Не секрет что в нашем бизнесе существуют воровство, откат и коррупция. В очень больших объёмах. Где, как зарабатывают, воруют руководители и менеджеры, и каких компаний все хорошо знают.
Такие случаи встречаются как почки на деревьях. Получать зарплату 700 манат и при этом водить автомобиль стоимостью 40.000 манатов, покупать квартиры и курить дорогие сигареты не укладывается ни в какие математические формулы.
Каждый Азербайджанец знает историю того как при проведении “прозрачных” тендеров выигрывают компании друзей и знакомых, как начисляются расходы на рекламу и другое.
Откат и другие отвратительные ситуации настолько стали «нормальными», что даже иностранные компании при общении с людьми спрашивают об их «интересе»
Разве руководители не знают? Знают. Десятками знаю владельцев компаний, которые зная о воровстве и хищениях молчат. Кто-то молчит, потому что свой человек, а кто-то и сам это делает соответственно своему масштабу. Каждый старается как-то не задеть кого-либо, и этим бесчестным поступкам даже есть оправдание: “кто смел, тот и съел”.
- Не думать долгострочно и стратегически
Бизнес целью, которого в течение многих лет были только продажи и быстрое расширение, очень редко работал над долгосрочными планами. Очень немногие компании имели долгосрочные планы и стратегия по маркетингу, рекламе, продажам, обучению сотрудников и менеджеров, финансам.
Формирование имиджа работодателя, обучение молодых менеджеров, долгосрочное сотрудничество с учебными заведениями, общая репутация компании, налаживание долгосрочных отношений с клиентами воспринимались как ненужные расходы.
Каждый кто прочитал эту статью, для того чтобы наглядно увидеть ситуацию, пусть задаст эти легкие вопросы руководству компании в которой работает и еще 10 руководителям компаний, которые видит вокруг:
- Если у вас годовой план деятельности? (очень обобщенный план с разбивкой по месяцам и сферам деятельности)
- Есть ли стратегия для формирования имиджа компании?
- Есть ли стратегия для развития сотрудников и руководителей компании?
Итог?
Некачественная продукция, воровство, бизнес полон коррупции и откатов, неконкурентоспособные услуги, недовольные клиенты, бизнес, разваливающийся от первых встрясок инфляции, писсимистичный настрой в бизнес сфере.
Азербайджанский бизнес, годами, находящийся в зоне комфорта, видящий себя в рядах ведущих мировых компаний и по сей день спит, и ждет чудес. Пора проснуться и дико работать.
Бизнес от уличной торговли имеет лишь одно отличие – в бизнесе существует научно-аналитический подход. В уличной торговле этого нет. В стране не было факторов, критериев, которые делают бизнес бизнесом, и сегодня их нет.
Уже настало время прислушаться к кричащим о производительности и развитии людей кадровым профессионалам, к постоянно выступающим о творчестве, современных марткетинговых инструментах и техниках маркетологам, профессионалам, управляющим людьми и бизес процессами.